平素より弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年7月より販売を開始した「TAO」において、本体右側の2時位置および4時位置のプッシュボタンが外れるおそれがあることが判明いたしました。お客様の安全を最優先に考え、対象商品の自主回収を実施いたします。

お客様におかれましては、対象商品を直ちに使用中止のうえ、ご購入店舗までご連絡くださいますようお願い申し上げます。回収後は、代替品との交換または返金を承ります。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

対象商品

商品名：TAO
販売期間：2026年7月〜

型番：

TA01-LE シリーズ	TA01-ME シリーズ
TA01-LE-BKSV	TA01-ME-BKSV
TA01-LE-BLSV	TA01-ME-BLSV
TA01-LE-GRSV	TA01-ME-BKRG
TA01-LE-BKRG	TA01-ME-BKWH
TA01-LE-BKBK	TA01-ME-BKBK

回収理由

本体右側の2時位置および4時位置のプッシュボタンが外れるおそれがあることが判明したため、安全確保を目的として自主回収を実施いたします。

返金・交換方法

タイムステーションNEO、グランドステージNEO、ウォッチステーションbrio、タイムランドナカザワ各店にて、代替品との交換または商品代金の返金を行います。

お手数をおかけいたしますが、時計本体、保証書及びその他付属品と併せてご持参の上、ご購入店舗までお越し頂きますようお願い申し上げます。

＊交換時に差額が発生する場合、差額分のみ頂く形となります。

お問い合わせ窓口・受付期間

お問い合わせ窓口：
タイムステーションNEO、グランドステージNEO、ウォッチステーションbrio、タイムランドナカザワ各店（出雲店は対象外）

受付時間：各店の営業時間に準ずる
受付期間：【2027年7月31日（土）まで】

受付店舗のご案内