2026年11月5日（木）、グランフロント大阪 ナレッジシアターで開催された「2026年度近畿イオン同友店会 接客ロールプレイング大会 近畿地区大会」に、当社が運営する「眼鏡市場 イオンタウン湖南店」の渋谷 和行店長が出場しました。

京滋ブロック24人中5人の代表に選出

販売歴26年のベテランである渋谷店長は、イオンタウン湖南で行われた店舗予選を通過し、続く京滋ブロック大会では24人の出場者の中から5人の代表に選出。近畿地区大会への出場を果たしました。

渋谷店長が接客で大切にしているのは、「納得してもらえる接客。結果、満足して頂ける接客。」

近畿地区大会では、長年培ってきた経験を生かし、お客さま一人ひとりに寄り添う接客を披露しました。
今回の渋谷店長は、当社から3人目となる近畿地区大会出場者です。過去には全国大会への出場実績もあり、当社では長年にわたり、スタッフ一人ひとりが接客力を磨き、挑戦を重ねてきました。

仲間の挑戦をチームで応援

大会当日は、店舗や本社のスタッフが応援に駆けつけ、「渋谷店長」「がんばれ!!」と書かれた応援ボードを掲げてエールを送りました。

普段はそれぞれの持ち場で働く仲間たちが、一人の挑戦を応援するために集まり、スタッフ同士のつながりを感じられる機会となりました。

接客力向上への継続的な取り組み

当社では、2025年8月より全国の時計・眼鏡専門店のスタッフを対象に、毎週7〜8分の動画学習と店舗での実践を組み合わせた「接客力向上プログラム」を実施しています。

2026年3月には、優れた取り組みを行った店舗を表彰する「MVS（Most Valuable Shop）発表会」を開催するなど、組織全体で接客力を高める取り組みを続けています。

今回の渋谷店長の挑戦も、接客について改めて考え、学び合う貴重な機会となりました。

今後もスタッフ一人ひとりの挑戦と成長を応援し、お客さまに「このお店で買ってよかった」と感じていただける店舗づくりに取り組んでまいります。