お客様にご購入していただいた後、一か月後、半年後、一年後にご来店していただいたときに満足していただける喜んでいただける眼鏡をお渡しできたときにやりがいを感じます。
日々の仕事をしていく中で様々なお客様がご来店されます。ご来店の目的はそれぞれで、コミュニケーションを取りながらそのお客様が何を求めていらっしゃるのかを確認していきます。見え方に関することだけでなく、かけ心地、似合うメガネフレームを探しているなど様々です。そのようなお客様のご要望にお応えしていくことが大事なのですが、そこにお客様に喜んでもらえるプラスアルファの提案して満足してもらえることを心がけて働いています。
お客様のお話を漫然と聞いているだけではダメですし、いかにお客様のお話の中から何がお困りか、何があればより便利で快適に過ごせていただけるのかを考えることが必要です。結果としてお客様に喜んでいただける、満足していただけ眼鏡ができるときやりがいを感じ、次にまた頑張ろうという気持ちになります。